Termini e condizioni d'uso

Informazioni precontrattuali per il consumatore - art. 49 del D.lgs 206/2005 (Codice del Consumo)

I prodotti in vendita su www.mrdeestill.com sono venduti e fatturati da MR. POT STILL SRL, con sede legale a Genova (GE), piazza della Vittoria 11a/1b, CAP 16121, P.IVA 02772360992.

L’Acquirente è invitato a leggere attentamente le Condizioni generali di vendita (in seguito, "Condizioni Generali") sotto riportate, che costituiscono un accordo vincolante per l’utilizzo del Sito, ed a stamparle e/o salvarle su altro supporto duraturo a sua scelta. Per qualsiasi informazione in merito agli ordini, alle spedizioni e, più in generale, agli acquisiti, è possibile contattare il customer care al seguente recapito: info@mrdeestill.com

1.DEFINIZIONI

Le presenti Condizioni generali di vendita (in seguito, "Condizioni Generali") hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet www.mrdeestill.com, nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”).

Con l'espressione "Acquirente" si intende il soggetto che compie l'acquisto, di cui al presente contratto. Con l'espressione "Fornitore" si intende il soggetto che esegue la vendita dei beni oggetto del presente contratto. I beni e i servizi oggetto delle presenti condizioni generali sono venduti e fatturati da MR. POT STILL SRL, con sede legale a Genova (GE), piazza della Vittoria 11a/1b, CAP 16121, P.IVA 02772360992, numero R.E.A. GE –510156.

Le vendite sono effettuate limitatamente al territorio nazionale italiano.

2.TITOLARITÀ DEL SITO - TIPOLOGIA DELLE OFFERTE

Il Sito è di proprietà della MR. POT STILL S.r.l., con sede legale a Genova (GE), piazza della Vittoria 11a/1b, CAP 16121, P.IVA 02772360992, numero R.E.A. GE –510156.

La denominazione "MR. DEE STILL" è un marchio registrato da MR. POT STILL S.r.l. I prodotti presenti sul Sito sono rivenduti da MR. POT STILL SRL™ direttamente, anche sotto forma di drop-shipping (d’ora in avanti anche "Vendita Diretta") o da partner commerciali (d’ora in avanti anche "Partner") di MR. POT STILL SRL™. Qualora non diversamente specificato nella pagina di dettaglio del bene, deve intendersi che i prodotti sono venduti direttamente da MR. POT STILL SRL™. Viceversa, in caso di vendita di prodotti da parte di un Partner, MR. POT STILL SRL™ offre un servizio di mera intermediazione (d’ora in avanti anche "Vendita Intermediata") e opera in nome e per conto del Partner, rimanendo a tutti gli effetti estraneo al rapporto, e dunque ai contratti di vendita stipulati tra l’Utente e il Partner stesso.

I prodotti possono essere venduti sia tramite catalogo permanente, sia attraverso promozioni che prevedono una disponibilità dei prodotti soggetta a limiti quantitativi e/o di tempo. L’offerta di prodotti è relativa alle categorie alimentari, alcolici e accessori (vini, spumanti, birre, rum, grappe, altri super-alcolici e distillati, caffè, prodotti confezionati come salse, miele altri prodotti alimentari e accessori per la preparazione, il consumo o la conservazione degli alimenti).

3.REGISTRAZIONE AL SITO

Il Sito si rivolge esclusivamente ad Utenti che abbiano compiuto il 18º anno di età. La navigazione e la fruizione dei servizi offerti all’interno del Sito sono rese accessibili previa procedura di registrazione.

La registrazione è gratuita. Gli utenti che si registreranno al Sito dovranno fornire alcuni dati personali e seguire tutti i passaggi dalla procedura (d’ora in avanti anche "Registrazione Completa"). 

Al momento della registrazione Completa sarà richiesto all’Utente di scegliere uno Username e una Password, che l’utente si impegna a non cedere neanche temporaneamente a terzi ed a conservare con la dovuta cura, diligenza, e segretezza sotto propria responsabilità, costituendo tali credenziali i soli mezzi per identificare l’Utente e per validare i suoi accessi alle offerte. L’Utente pertanto è informato che tutti gli atti compiuti mediante l’utilizzo delle dette credenziali, saranno a lui attribuiti ed avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.

L’Utente è tenuto ad informare immediatamente MR. POT STILL SRL di qualsiasi utilizzo non autorizzato o improprio delle sue credenziali di accesso ovvero a segnalare eventuali violazioni da parte di terzi. Qualora MR. POT STILL SRL riscontri delle violazioni potrà a propria discrezione inibirne l’accesso, cancellare definitivamente le informazioni in esso contenute ovvero rifiutare l’apertura di nuovi Account da parte del medesimo Utente.

In qualsiasi momento l’Utente potrà aggiornare e/o modificare o richiedere la cancellazione delle informazioni rilasciate durante al Registrazione. In caso di richiesta di cancellazione tuttavia MR. POT STILL SRL™ potrà temporaneamente mantenere, in tutto o in parte, tali informazioni, al solo di fine di dare esecuzione agli acquisti eventualmente effettuati e/o poter concludere le procedure contabili e fiscali.

La Registrazione Completa è necessaria per procedere all’acquisto dei prodotti e per accedere alle informazioni di riepilogo relative alle attività compiute dall’Utente sul sito (anche "Account"). È inoltre consentita una Registrazione Parziale al Sito (d’ora in avanti anche "Registrazione Parziale"), tramite l’inserimento del solo indirizzo email dell’utente. La Registrazione Parziale consente all’utente esclusivamente di ricevere la newsletter, e non anche di procedere all’acquisto di prodotti e/o servizi, o comunque di svolgere altre operazioni sul Sito.

4.ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

L’Acquirente, con l'invio telematico del proprio ordine d'acquisto, dichiara di aver letto ed accettato le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, e di averne preso visione. Pertanto, la trasmissione dell’ordine implica la totale conoscenza delle Condizioni sopra citate e la loro integrale accettazione.

Le presenti condizioni possono essere stampate o salvate su supporto durevole, nel rispetto di quanto previsto dall'art. 12 del d.lgs. 70/2003 e dall’art. 51 del d.lgs. 206/2005, così come modificato dal d.lgs. 21/2014.

Prima della conclusione del contratto di acquisto l’Acquirente prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del Cliente. Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell'ordine con “obbligo di pagamento”, l’Acquirente è informato relativamente a:

• il prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione;
• le modalità di pagamento;
• le tempistiche stimate di consegna della merce;
• le condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 17 delle presenti condizioni) nonché modulo tipo di recesso di cui all'allegato;
• l’informazione che l’acquirente dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso.

Il Cliente può in qualsiasi momento, e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative alla MR POST STILL SRL, l'indirizzo geografico, l’indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito: MR. POT STILL SRL, con sede legale a Genova (GE), piazza della Vittoria 11a/1b, CAP 16121, P.IVA 02772360992, P.IVA 02772360992, E-mail: info@mrdeestill.com.

5.OGGETTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e l'Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici soltanto i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita in questo sito. Il contratto tra il Fornitore e l'Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete internet mediante l'accesso dell'Acquirente all'indirizzo del presente sito, ove, seguendo le procedure indicate, l'Acquirente formalizzerà l’ordine di acquisto dei beni offerti in vendita. Per l’acquisto dei prodotti l’Acquirente dovrà completare correttamente il processo di acquisto fino alla pagina riassuntiva finale, seguendo le istruzioni contenute nel Sito.

L’acquirente dovrà aggiungere i prodotti al carrello e, dopo aver preso visione delle condizioni generali e della politica di Privacy, dovrà inserire i dati di spedizione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine.

Con l’invio dell'ordine dal Sito l’Acquirente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte. Il contratto di compravendita si considera concluso nel momento in cui il Fornitore riceve la conferma dell’avvenuto pagamento da parte del cliente. L’Acquirente riceverà una mail di conferma dell'ordine stesso contenente il numero d'ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l'elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, il totale dell’ordine incluse le eventuali spese di spedizione.

6.MODALITÀ DI PAGAMENTO E RIMBORSO

L’Acquirente potrà effettuare il pagamento dei prodotti ordinati e delle relative spese di spedizione mediante Carta di Credito, PayPal e Bonifico Bancario nel rispetto delle relative condizioni, tramite piattaforma Stripe e Nexi. 

Nel caso di bonifico bancario, al momento della conferma dell’ordine, saranno indicate le coordinate bancarie (IBAN), l’importo del bonifico ed il numero di ordine. Il pagamento mediante bonifico bancario dovrà avvenire entro i termini eventualmente indicati e comunque non oltre 2 giorni dalla conferma d’ordine, termine oltre il quale potrebbe non essere possibile garantire l’evasione della merce: in questo caso Mr. Dee Still™ provvederà a riaccreditare al mittente, senza costi aggiuntivi e mezzo bonifico bancario, l’eventuale pagamento ricevuto oltre i termini. In nessun caso ed in nessuna fase del pagamento il Fornitore sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione.

Le informazioni vengono criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia che ne impediscono l'utilizzo da parte di terzi e vengono inviati direttamente alla banca. Il Fornitore si riserva di effettuare richiesta all'istituto bancario di emissione della carta di verifica di genuinità sulla titolarità della carta stessa. Ogni eventuale rimborso all'Acquirente, se questi ne avrà diritto, verrà accreditato mediante storno del pagamento con carta di credito al massimo entro 30 gg dalla data in cui il Fornitore è venuto a conoscenza della causa che genera il diritto al rimborso.

7.TEMPI E MODALITÀ DELLA CONSEGNA

Il Fornitore provvederà a consegnare i prodotti ordinati servendosi di specifici Corrieri. Il Fornitore prenderà in carico l’ordinativo ricevuto entro 5 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il contratto si è concluso, affidandolo successivamente al corriere. Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all'Acquirente, con indicazione del termine entro cui avverrà l'evasione dell'ordine. I tempi di consegna possono variare in funzione di fattori non direttamente controllabili dal Fornitore e non imputabili ad esso. Indicativamente e se non altrimenti specificato sulla scheda del prodotto, MR. POT STILL SRL si impegna a consegnare la merce entro 10gg lavorativi dalla data dell’ordine. Mediamente le consegne avvengono in 24/48 ore lavorative in tutta Italia ad eccezione delle isole dove i tempi medi di consegna sono di 48/72 ore lavorative.

8.SPESE DI SPEDIZIONE E CONSEGNA

Durante le operazioni d’ordine, nella sezione “Carrello”, sarà possibile visualizzare l’importo di spesa raggiunto e le spese di spedizione dell’ordine stesso, una volta inserito l’indirizzo di destinazione. MR. POT STILL SRL, dal momento della consegna al vettore, non si assume più responsabilità per la perdita o avaria delle cose, salvo dolo o colpa grave, così come MR. POT STILL SRL non sarà responsabile di alcun perimento o avaria successiva alla consegna al cliente, salvo dolo o colpa grave.

Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:

• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in bolla o documento di trasporto (DDT);
• che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato.

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente rilevati e contestati al corriere, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere.

Eventuali problemi inerenti all’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 8 (otto) giorni dall’avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

I tempi stimati per la consegna in Italia dalla data di spedizione, tramite primario vettore prescelto dalla venditrice, in 24/48 ore lavorative in tutta Italia ad eccezione delle isole dove i tempi medi di consegna sono di 48/72 ore lavorative (con l’esclusione, pertanto, dei sabati, delle domeniche e delle festività locali o nazionali) escluse le zone remote o cause di forza maggiore.

In ogni caso, per consegne da eseguirsi in zone remote, le spese di spedizione ed i tempi di consegna potrebbero subire variazioni. L'elenco delle zone remote è disponibile qui . 

I tempi di consegna indicati da MR. POT STILL SRL devono considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi. Per ordini di spesa pari o superiori ad € 49,90 (euro quarantanove e novanta/00) non verranno addebitate spese di spedizioni che rimarranno a carico del Fornitore.

9.PREZZI

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno di questo sito internet costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c., sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta. I costi di spedizione verranno indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima del pagamento dell'ordine da parte dell'Acquirente ed altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell'ordine effettuato.

I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni offerti al pubblico hanno validità fino al momento in cui viene inoltrato l'ordine ed indicati nella pagina web di riepilogo dell'ordine. Pertanto, i prezzi e le condizioni potranno essere variati dal Fornitore in qualsiasi momento e per l'Acquirente farà fede ciò che compare nella pagina web di riepilogo dell'ordine.

10.DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Il Fornitore assicura tramite il sistema telematico utilizzato l'elaborazione ed evasione degli ordini nei termini previsti dal contratto salvo in caso di forza maggiore o caso fortuito.

Qualora uno o più prodotti non dovessero essere disponibili a magazzino, il cliente verrà contattato via e-mail da Mr. POT STILL srl per decidere il da farsi.

11.LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore e/o per disservizi o malfunzionamenti connessi all'utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori. Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l'Acquirente, salvo in caso di dolo o colpa grave.

Il Fornitore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall'Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l'Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto.

Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito all'atto del pagamento dei prodotti acquistati qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele applicabili al momento della transazione.

12.GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA

Il Fornitore risponde per ogni eventuale vizio o difetto accertato del prodotto ed a lui imputabile a condizione che tale vizio o difetto sia stato denunciato a mezzo di raccomandata A.R., Genova (GE), piazza della Vittoria 11A/1B, CAP 16121, entro il termine di 8 (otto) giorni dalla consegna, con l’indicazione del lotto del prodotto e del difetto riscontrato.

13.OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE

L'Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal Contratto. L'Acquirente si impegna, dopo la conclusione procedura d'acquisto online, a provvedere alla stampa ed alla conservazione della pagina web che riporta i dati dell'ordine. Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate ed accettate dall'Acquirente, che ne dà atto, in quanto al momento della finalizzazione dell'ordine è sempre presente in calce alla pagina.

14.INFORMAZIONE SUI PRODOTTI

Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili sul Sito. Resta inteso che l'immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore. In caso di differenza tra l'immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

15.COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE E LEGGE APPLICABILE

Il contratto di vendita tra il Cliente e la MR. POT STILL SRL unipersonale si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo (art. 3, Definizioni: “Consumatore o utente: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta”), sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano.

In tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Genova, ogni eventuale altro foro competente escluso. Inoltre, a partire dal 16 Febbraio 2016 è operativa la piattaforma europea per la risoluzione alternative delle controversie online promossa e attuata dalla Commissione Europea. Consumatori e professionisti potranno accedere alla piattaforma tramite l'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr, e potranno presentare un reclamo online seguendo le istruzioni riportate sul portale. Per ogni Stato membro dell’Unione sono stati individuati degli organismi che faranno da arbitri tra le parti per risolvere il problema.

16.DURATA ED EFFICACIA DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI

La conferma dell'ordine implica per l'Acquirente l'accettazione delle presenti condizioni generali che potranno essere aggiornate o modificate direttamente con la trascrizione della nuova norma nel presente sito. La modifica o l'aggiornamento saranno validi ed efficaci per gli ordini che non siano stati ancora processati e per i quali non sia ancora visualizzata la pagina web, che riepiloga i dati dell'ordine.

17.DIRITTO DI RECESSO

Se l’Acquirente è un “Consumatore”, così come definito all’articolo 3 del Codice del Consumo, gli competono i diritti di cui agli art.52 e ss. del Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs del 21/02/2014 n.21, e pertanto il diritto di recedere dal Contratto di Acquisto (di seguito “Diritto di Recesso”) per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate.

Il Recesso potrà avere ad oggetto tutti (Recesso Totale) o soltanto parte (Recesso Parziale) dei Prodotti acquistati dal Consumatore. Il periodo di Recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal Vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dei/del Prodotti/o (di seguito “Periodo di Recesso”).

Il Cliente ha fatto valere il proprio diritto di recesso se la comunicazione relativa al medesimo è inviata dal Cliente alla mail del Fornitore, info@mrdeestill.com, prima della scadenza dei 14 giorni.

Per recedere dal contratto l’acquirente potrà utilizzare il modulo di reso (conforme al modulo tipo ai sensi dell’art.49, comma 4 del codice del consumo) da compilare e trasmettere al venditore all’indirizzo mail info@mrdeestill.com, ovvero redigere ed inviare al medesimo indirizzo mail altra dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere dal contratto.

Dopo aver esercitato il diritto di recesso l'acquirente dovrà restituire i prodotti al venditore entro 14 giorni decorrenti dalla data di comunicazione al venditore la propria decisione di recedere dal contratto. La restituzione della merce sarà a cura e spese del cliente e risponderà in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto. Il diritto di recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte precedentemente, si intende esercitato correttamente qualora siano rispettate anche le seguenti condizioni:

Trasmissione via mail all’indirizzo info@mrdeestill.com della dichiarazione esplicita della propria intenzione di recedere dal contratto nei termini previsti dalle presenti condizioni generali di vendita.

I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, integri e sigillati, e non devono essere danneggiati.

Se il diritto di recesso è esercitato secondo le modalità previste il Fornitore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità dei prodotti restituiti e provvede al rimborso delle somme dovute, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Fornitore è tornato in possesso della merce.

Il Fornitore esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'Acquirente per l'acquisto dei prodotti restituiti, salvo diverso accordo tra le parti. Qualora non siano rispettate le modalità e i termini per l'esercizio del diritto di recesso, l'Acquirente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Fornitore.Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del Prodotto acquistato.Oltre ai casi sopra indicati, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014:

• ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.

18.REQUISITI DI ETÀ

Gli Utenti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. In nessun caso minori di 18 anni possono usare il sito di MR. POT STILL SRL.

19.RECLAMI E RICHIESTA DI INFORMAZIONI

Ogni eventuale reclamo o richiesta di informazioni potrà essere indirizzato al seguente recapito (Customer care): info@mrdeestill.com

20.PRIVACY SEMPLIFICATA

Il trattamento dei dati personali da forniti dall’Acquirente è finalizzato a:

• Evasione delle richieste di prodotti e servizi.
• Adempimento degli obblighi legali e fiscali.
• Invio di informazioni sulla nostra attività

I dati personali raccolti con l'inoltro dell'ordine verranno trattati dalla MR POT STILL SRL nel rispetto del Regolamento Unione Europea 679/2016 e del d.lgs. 196/2003 (cd. “Codice della privacy”) per quanto compatibile e della nostra “Privacy Policy” presente sul nostro Sito, cui integralmente si rinvia.

Eventuali ulteriori trattamenti verranno effettuati unicamente con l'espresso consenso del Cliente.